ＳＴＥＰ２：案件調査
調査すべきことをリストアップできたら、実際の調査を行います。
調査結果を元に救済判断が行われます。
また再裁定依頼時には、根拠として調査結果詳細が必要となることがあります。
作業２：案件の調査（複数名募集／級不問：難易度低〜中）
作業リーダーは、要調査項目まとめに基づき、人員を募集して案件の調査依頼を行います。
要調査項目件数や難易度によって募集人数を調整してください。
案件調査に携わった方は、調査結果に対する所見を書いていただくことで、救済判断の材料となることがあります。
ここでは「案件の調査」としていますが、案件によっては各所との調整など、厳密には「調査」と言えないものが含まれたり、調査よりも行動を優先させるべき時があると思います。
ここにあげているのはあくまでも例として、案件に合わせた柔軟な対応をお願いいたします。
また、ここで調査依頼されている情報以外にも、有用な情報を持っている方がおられた場合は、ご提供いただけると助かります。
調査内容がメッセなどでの聞き取りの場合、相手の方に
プライバシーポリシーに基づいた確認をとっていただくようお願いいたします。
作業２の案件調査結果まとめ（作業リーダー）
作業２（案件調査）の調査結果に間違いが無いか確認の上、結果をまとめてください。
後で再裁定依頼や報告書に埋め込みますので、簡潔でわかりやすいまとめを心がけてください。
＃この作業につきまして、作業依頼を出して他の方にお願いしても構いません。
＃他の方に依頼する場合、調査結果の確認とまとめを分離していただいても構いません。（「確認依頼」「まとめ依頼」のように）
調査結果まとめが出来たら、それを基に次のステップ（救済判断）へ移行してください。
最終更新：2009年06月16日 20:30
